Tekoälytoiminnot tarkoittavat verkkosivuille lisättäviä ratkaisuja, jotka hyödyntävät tekoälyä asiakkaan palvelemiseksi automaattisesti, älykkäästi ja yksilöllisesti. Kyse ei ole pelkästä chatbotista – vaan kokonaisista palvelupoluista, jotka opastavat, neuvoivat ja keräävät tietoa asiakkaan tarpeista reaaliajassa.
Esimerkkejä:
Näiden toimintojen taustalla voi olla sekä tekoälymalli että yritykselle opetettu tieto, joka tekee ratkaisusta räätälöidyn ja liiketoimintaa tukevan.
Tekoälytoiminnot tekevät kotisivuista älykkäät. Asiakas ei enää selaa passiivisesti sisältöä, vaan saa ohjausta, kysyy kysymyksiä ja saa vastauksia juuri omiin tarpeisiinsa – milloin tahansa.
Hyödyt:
Lisäksi tekoälytoiminnot keräävät arvokasta tietoa asiakkaiden käyttäytymisestä ja kysymyksistä, mikä auttaa kehittämään palvelua ja markkinointia.
© 2023 Created with Royal Elementor Addons
